Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir pour pétiller au quotidien.
Comment puis-je échanger mes cylindres de CO2 vides ?
Vous pouvez échanger vos cylindres vides contre des pleins chez n'importe quel revendeur agréé Sodastream ou via notre service de recharge en ligne avec livraison à domicile.
Quels sont les délais de livraison pour ma commande ?
Les commandes sont généralement traitées en 24h. La livraison standard à domicile prend entre 3 et 5 jours ouvrables partout en France.
Les bouteilles de gazéification sont-elles compatibles avec tous les modèles ?
Non, la compatibilité dépend du modèle de votre machine. Les bouteilles Fuse sont compatibles avec les machines Spirit et Terra, tandis que les bouteilles classiques conviennent aux modèles Genesis et Jet.
Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez de 30 jours après la réception de votre commande pour nous retourner un produit non utilisé dans son emballage d'origine pour un remboursement complet.
Comment entretenir ma machine Sodastream ?
Nous recommandons d'essuyer l'extérieur avec un chiffon humide. Ne mettez jamais la machine au lave-vaisselle et veillez à n'utiliser que de l'eau pure pour la gazéification.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, MasterCard, American Express), ainsi que les règlements via PayPal et Apple Pay pour une sécurité optimale.