Retours et Échanges

Chez SodaStream, nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si vous n'êtes pas convaincu, vous pouvez nous retourner vos articles dans un délai de 30 jours pour un remboursement complet.

Return Process

• 1.
  Initier la demande

  Connectez-vous à votre compte client et accédez à l'historique de vos commandes pour sélectionner les articles que vous souhaitez retourner.

• 2.
  Préparer le colis

  Placez les produits dans leur emballage d'origine avec tous les accessoires et manuels, puis fixez l'étiquette de retour prépayée sur le carton.

• 3.
  Déposer l'envoi

  Déposez votre colis dans le point de collecte le plus proche ou planifiez un ramassage à domicile selon les options proposées par notre transporteur.

• 4.
  Recevoir le remboursement

  Une fois votre colis reçu et inspecté par notre entrepôt, nous traiterons votre remboursement sur votre mode de paiement initial sous 5 à 10 jours ouvrés.